有一种态度，叫“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。

　　今年以来，全市公安交管部门在党史学习教育中扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从关系群众切身利益问题出发，坚持服务瓶颈在哪里就改革到哪里，群众的痛点堵点在哪里就攻坚到哪里，全面落地实施公安交管“放管服”改革措施，大力提升窗口办事效率和服务品质，推出公安交管“我为群众办实事”便民利民25项措施，制定出台《基层交管民警便民利民制度》，解决城区停车难、出行堵等群众反映强烈的热点问题488个、办好事617件，真正把实事办好、把好事办实，让广大群众真实感受到党史学习教育以来鄂尔多斯公安交管部门的变化和担当。

　　推出便民利民25项措施解决热点问题488个办好事617件聚焦民生打通服务群众“最后一公里”

　　鄂尔多斯市公安局交管支队车管所坚持聚焦群众需求、聚焦流程再造、聚焦服务优化，针对70周岁以上老年人申领驾驶证增加“记忆力、判断力、反应力”能力测试，推出 “私人定制”专属服务。

　　车管民警热情服务就像自己的亲人一样...

　　2021年3月24日上午，一位来自牧区的老人在申领驾驶证时，因目前能力测试系统暂未安装蒙文版，而老人只会蒙语，不熟悉汉字，车管所安排专人全程为老人当翻译，带领老人一步一步办理业务。在进行测试时，民警将汉语题目一道一道翻译成蒙语，为老人读题。在民警的暖心帮助下，老人最终通过测试。老人用蒙语表达了对车管民警的感谢。他说，如果没有民警的帮助，自己不知道该怎么办了，车管民警热情周到的服务，就像自己的亲人一样，让他非常感动。

　　让群众在“关键小事”中感受到实惠和便利

　　今年以来，全市车管所全面推行延时办、错时办、就近办、掌上办、资料不全“容缺办”等便民利民措施，设置 “党员示范岗”“我为群众办实事”标兵岗“志愿服务岗”等，开设“办不成事”反映窗口，推行老年人专属服务，推出“提前办”服务，实行“周六日不休息、假日不打烊”服务模式，将车驾管高频简单业务进驻到农村牧区派出所办理，将驾驶人体检业务下放至乡镇卫生院，切实让群众、企业在办牌办证等“关键小事”中，感受到实惠和便利。以科技为支撑，启用机动车安全技术检验监管智能审核系统，车检时限缩减50%，实现人车“随检随走”。针对驾考暑期高峰，组建驾考小分队，抽调专门力量深入驾驶员考试业务积压较多的旗区，为17730名驾考人员提供考试服务，持续优化便民利企新环境，解决群众急难愁盼问题。

　　守正创新用“奇招”出“亮点”

　　围绕公安交管“主责主业”，立足当前工作实际，积极完成队伍教育整顿工作成果转化，进一步转变执法理念，在完成“标准动作”的前提下，积极探索，创新举措，用“奇招”出“亮点”，推进交通管理工作取得“意外收获”。

　　秉着“教育为主、处罚为辅”的工作原则，创新工作举措，率先开展“花轮行动”，对三次以内违停车辆，在左前轮胎喷涂花轮标志、不予处罚，对三次以上违停车辆依法处罚，将管理的“对抗性”变为“趣味性”，即解决了表象问题，又从根本上起到警示教育的宣传作用。

　　围绕创城工作的部署要求，进一步推动文明交通秩序建设，彻底整治非机动车不戴安全头盔等交通违法行为，首创“3030”行动，对骑乘二轮、三轮电动车不戴头盔、不挂牌的，要求当事人协助民警执勤30分钟，或在朋友圈发布“戴安全头盔、文明出行”内容并点赞30个，将“点赞”与“罚站”巧妙地运用到交通管理中，全面展示了“寓教于乐”的人性化执法理念。

　　围绕我为群众办实事工作要求，认真落实电动车防盗备案登记挂牌工作任务，为辖区电动车登记备案并免费办理电动车号牌，既推动了电动车的规范管理，有效减少了交通违法行为，也避免了电动车被盗的风险，还为电动车将来购置保险等服务提供了基础数据保障，可谓“一举多得”，效果显著，充分保障了人民群众生命财产安全免受侵害。

　　各地交管大队根据自身特点，因情施策，开创出适合自己的工作方法。

　　康巴什交管大队推出“365行动”，即：“车驾管业务全年365天随时办”、“违章处理全年365天快捷缴”、“酒醉驾违法查处全年365天不间断”、“挪车服务全年365天马上查”、“交通路况信息全年365天及时播”，受到广大群众的认可；鄂前旗创新推出了“1141智慧交管”模式，让智能和警能互补相长，不仅实现了交管业务效能和服务群众效能双提升，也为事故预防“减量控大”赋能助力，实现了道路交通事故四项指数整体下降；先后被《人民日报》、新华社等20多家媒体和“学习强国”宣传报道，在全国叫响了“鄂托克前旗智慧交管”品牌。

　　多措并举 汇聚发展新动能开创道路交通安全新局面

　　交管支队以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，把群众观点和群众路线深深植根于思想中，具体落实到行动上，全面吹响“集结号。

　　针对我市大货车多的实际，4月份以来，积极落实管爱大货车措施，推行“轻微不处、首违不罚”，货车违法查处量、货车轻微违法查处量同比分别下降80.6%、85.5%。对出租车和快递外卖等从业人员，突出人性化执法，在法律框架内少罚款处罚、多警示教育，坚决杜绝过度执法、找茬执法、粗暴执法、趋利执法。

　　针对群众反映强烈的限速不合理、信号灯配时不科学、标识标牌不健全、重点区域“停车难”“行车难”等问题，研究推出高速公路提速增效、僵尸车清理整顿、优化交通组织、施划停车泊位、违停专项治理、解除皮卡车城区通行限制等一系列有力举措，全面优化群众交通出行环境。针对包茂高速耳字壕收费站交通拥堵问题，第一时间协调交通部门增设5条收费通道，及时打通了堵点，保障了畅通，得到自治区党委、市委领导高度认可。

　　针对农牧区交通管理薄弱问题，为大型牲畜佩戴反光警示“安全带”2600余条，免费为2.53万辆农用车粘贴反光标识条。

　　近期，根据群众举报线索，支队联合伊旗公安局，多警种协作，跨省区追捕，成功打掉一处制假售假窝点，缴获假牌照假证章921件,抓获违法犯罪嫌疑人12人。案件的及时侦破，彻底堵塞了假牌假证买卖流通，震慑了违法犯罪，彰显了公平正义。

　　一枝一叶总关情，一点一滴见初心。

　　“我为群众办实事”实践活动既为警民建起了沟通的桥梁，也是对公安交管服务理念的一次提高与升华，助力优化营商环境和“放管服”改革跑出“速度+”，助推公安交管队伍教育整顿“大补课”走深走实。