近日，鄂尔多斯市公安局政务服务办公室被市政务服务中心表彰为“优秀市直进驻部门”，郭丙才等2名同志为“市直进驻部门优秀人员”，赵咏梅等12名同志为“市直进驻部门先进工作者”。

　　市公安局政务服务办公室专设以来，深化公安政务服务改革，实行“党务+业务+服务”融合管理机制，组建了由多部门业务骨干构成的专职队伍，在全区率先推动“一窗通办”“全域通办”，打造全区公安政务服务品牌亮点，确保鄂尔多斯公安政务服务工作提质增效。

　　服务通道更畅通  让企业群众更舒心

　　打通政务服务“跨区域办理”的梗阻，在全区率先实现户籍业务“全域通办”，共计7大类102项户籍业务可在全市8个政务服务大厅、78个综合派出所政务服务窗口无差别受理、同标准办理，切实让群众享受到均等化、普惠化、便捷化、跨区域的“同城同待遇、暖城暖人心”优质户政服务。措施推出以来已累计办理“全域通办”业务5万余笔，极大节约了群众办理成本。

　　便民举措更多样  让企业群众更贴心

　　容缺受理、告知承诺、特事特办、绿色通道、上门服务等便民举措的实施，为企业群众提供更多选择。对办件申请中的“特殊件”和“紧急件”，通过加快审批时效、优先受理办理、简化审批流程等方式，提供更加便利、快捷、高效的办证通道。措施推出以来，全市累计为企业、群众提供容缺受理服务430余件次，告知承诺服务220件次，提供特事特办、绿色通道、延时服务、上门服务等服务2660件次，受到社会各界的高度肯定。

　　网办业务更便捷  让企业群众更省心

　　从强化市级“网办中心”实体化建设入手，建立专职网办队伍，强化政务服务数据汇总分析、实时跟踪监管等职能，统筹全市网办业务更好、更快办理。在旗区政务大厅设置居住证申领、签注、公章刻制备案等全程网办窗口，扩大5类电子证照29项户籍业务为“免证办”业务范围，提级无犯罪记录证明、律师会见等部分基层事项到市公安局网办中心审批，极大地服务了群众、解放了警力。

　　全时服务更高效  让企业群众更暖心

　　积极推出“潮汐办+延时办”便民工作举措，始终秉承“群众不离开窗口，工作人员不下班”的服务理念，对临近下班前来办理业务的群众，主动提供延时服务，做到“来早来晚都一样能办”，同时为解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，在周六日上午延时为群众办理业务，实现窗口服务与群众需求“无缝贴合”，目前已累计开展延时服务办理业务4200余件。

　　护航发展更有力  让企业群众更安心

　　锚定护航发展公安先行定位，满足企业个性化经营及群众特殊事项办理需求，探索“网办”“约办”“代办”“自办”等多元化服务模式，在申请材料流转、审批部门并联等方面实现信息互通、环节对接、链条契合，高效节约企业群众办事时间。在我市全球首个“零碳产业园”蒙苏经济开发区，建成“零碳园区亲情暖企警务融治中心”，将公安户籍、出入境、交警等高频事项审批权限最大限度下放中心，组团推出“服务直通车”，让企业和员工办事不出圈。坚持“办不成事”咨询窗口全覆盖，有效解决企业群众办事中的“疑难杂症”，为企业和群众办事儿提供“兜底”安心服务，共建成“办不成事”咨询窗口8个，解决“疑难杂症”46件。