4月26日，市政府副市长、市公安局局长曹凯宏到市政数局实地调研12345与110对接联动工作开展情况。市政数局、市公安局相关负责同志陪同。

　　调研中，曹凯宏副市长听取了12345便民服务热线和市政数局整体工作情况汇报，并组织召开座谈会，就推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动进行了座谈交流。

　　曹凯宏副市长指出，12345与110对接联动，既是实现诉情警情长效联动的现实需要，也是推进基层治理深耕善治的重要载体，要进一步发挥12345和110联系服务群众的作用，以细致、精致、极致的工作作风做好人员、系统、硬件等方面支撑保障，优化联通渠道、提升分流质效，确保及时回应群众关切。

　　曹凯宏副市长要求，要进一步健全分流转办、日常联动、应急联动、会商交流、分类监督等工作机制，探索建立话务、工单等分流转办闭环管理办法，做到件件有回应、件件跟到底、件件有落实。要厘清公安、政务服务的职责边界，做实做细常态拨测和考核督促相关工作，确保对接联动平台系统实时畅通，人民群众诉求及时转办。